Política de privacidad

Este aviso se emite en cumplimiento del artículo 12 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (Registro Oficial Suplemento 459, de 26 de mayo de 2021) y su Reglamento, y describe el tratamiento de datos personales en la plataforma academia.tagline-soluciones.com.

1. Responsable del tratamiento

Tagline Soluciones Empresariales · RUC 1793092667001
Domicilio: Calle S47A e intersección E1C, No. E1-12, sector La Bretaña, parroquia Turubamba, Quito, Ecuador.
Teléfono: 02 476 3379 · Celular y WhatsApp: 099 640 8902
Correo: info@tagline-soluciones.com

Tagline no ha designado un delegado de protección de datos personales. Las solicitudes se atienden en el correo institucional indicado.

2. Cómo se obtienen sus datos

En esta plataforma los accesos son corporativos: normalmente su empleador contrata la formación y entrega a Tagline sus datos de contacto para habilitarle el acceso. En ese caso los datos no se obtienen directamente de usted, sino de la empresa contratante, que actúa como fuente. También pueden obtenerse directamente cuando usted se registra mediante un enlace de invitación de su empresa o escribe por el formulario de contacto.

3. Datos que se tratan

• Identificación y contacto: nombre y correo electrónico.
• Cuenta: contraseña almacenada siempre cifrada mediante función de derivación (PBKDF2-SHA256); Tagline no conoce ni puede recuperar su contraseña. Si la olvida, se genera un enlace de un solo uso enviado a su correo, del que solo se almacena una huella criptográfica.
• Vinculación: empresa a la que pertenece y cursos asignados.
• Actividad formativa: lecciones completadas y su fecha, respuestas a evaluaciones, calificaciones, textos que usted redacta en las actividades prácticas y certificados emitidos.
• Contacto voluntario: nombre, correo, asunto y mensaje si usa el formulario de contacto.

No se solicitan datos sensibles (salud, biometría, origen étnico, afiliación sindical, orientación sexual u opiniones políticas). Le pedimos no incluirlos en los textos libres de las actividades.

4. Finalidades y base legal

• Prestar el servicio de formación (crear su acceso, registrar avance, calificar y emitir certificados): ejecución del contrato suscrito entre Tagline y su empleador, del que usted es beneficiario (art. 7, num. 2 LOPDP).
• Entregar a su empleador la evidencia de capacitación (avance y certificados): cumplimiento de una obligación legal del empleador en materia laboral y de seguridad y salud en el trabajo, e interés legítimo del contratante (art. 7, num. 5 y 7 LOPDP).
• Enviarle correos operativos (credenciales de acceso y recordatorios de cursos pendientes): ejecución del servicio. No se envía publicidad por este canal.
• Atender su mensaje del formulario de contacto: su consentimiento al enviarlo, que puede revocar escribiéndonos.

No se elaboran perfiles comerciales ni se toman decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre usted de forma únicamente automatizada.

5. Evaluación automatizada

Las actividades prácticas se califican automáticamente mediante un modelo de inteligencia artificial, que asigna un puntaje y una retroalimentación escrita. Para ello, el texto de su respuesta y el contenido de la lección se envían al proveedor del modelo. Las evaluaciones de opción múltiple se califican con una regla fija en nuestros propios servidores.

Esta calificación no determina su continuidad laboral ni produce efectos jurídicos: es una herramienta pedagógica. Si no está de acuerdo con un puntaje, puede pedir revisión humana escribiendo a info@tagline-soluciones.com.

6. Quién más accede a sus datos

• Su empleador recibe su nombre, correo, porcentaje de avance por curso y certificados obtenidos. No recibe el texto de sus respuestas.
• Proveedores que tratan datos por cuenta de Tagline: el proveedor del modelo de inteligencia artificial que califica las actividades, el servicio de correo institucional con el que se envían las credenciales y recordatorios, y el proveedor de infraestructura y protección de la plataforma. Algunos de estos proveedores están domiciliados fuera del Ecuador, por lo que existe una transferencia internacional de datos para las finalidades descritas.
• Autoridades cuando exista requerimiento legal.

Sus datos no se venden ni se ceden con fines publicitarios.

7. Tiempo de conservación

Los datos de la cuenta y del avance se conservan mientras esté vigente el acuerdo de capacitación con su empresa. Los certificados y el registro de finalización se conservan de forma indefinida, porque constituyen la evidencia verificable del cumplimiento formativo de la empresa ante la autoridad. Los mensajes del formulario de contacto se conservan mientras se atiende la consulta y se depuran, como máximo, a los dos años. Existen respaldos cifrados con retención limitada.

8. Consecuencias de no entregar los datos

El nombre y el correo son indispensables para crear su acceso y emitir un certificado a su nombre: sin ellos no es posible prestarle el servicio. Si los datos entregados son erróneos o inexactos, el certificado se emitirá con esa información y podría no servirle como evidencia; puede pedir su corrección en cualquier momento.

9. Sus derechos

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, anulación, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, así como revocar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Escriba a info@tagline-soluciones.com indicando su nombre, la empresa por la que accede y su solicitud. Responderemos en los plazos previstos en la LOPDP. Tenga en cuenta que la eliminación de su cuenta implica la pérdida del acceso a los cursos, y que Tagline puede conservar el registro del certificado ya emitido por la finalidad de evidencia descrita en el punto 7.

Si considera que sus derechos no fueron atendidos, puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

10. Seguridad

La plataforma se sirve exclusivamente por conexión cifrada (HTTPS), las contraseñas se almacenan cifradas, el acceso al panel de administración está restringido por rol y la base de datos no está expuesta a internet. Ningún sistema es infalible: si detectamos una vulneración que afecte sus datos, se notificará conforme a la LOPDP.

11. Cookies

Se utilizan únicamente cookies técnicas, necesarias para iniciar sesión, mantenerle identificado mientras navega y proteger los formularios. Todas se emiten con los atributos HttpOnly y Secure. No se usan cookies de publicidad, de analítica ni de terceros, y la plataforma no incorpora rastreadores externos.

12. Cambios

Cualquier modificación se publicará en esta página con su nueva fecha de actualización.